trustlyTrustly är en tjänst som gör det enklare för spelsajter att acceptera insättningar och uttag till och från spelarens internetbank. Spelbolag behöver inte ingå avtal med varje enskild internetbank och integrera deras mjukvara, utan det räcker med att ingå avtal med Trustly och sedan sköter Trustlys mjukvara transaktionerna.

För närvarande (april 2014) fungerar Trustly ihop med utvalda internetbanker i Sverige, Finland, Danmark, Estland, Polen och Spanien. De svenska internetbanker som fungerar ihop med Trustly är Swedbank, SEB, Nordea, Handelsbanken, Länsförsäkringar, ICA Banken, Skandiabanken, Forex och Danske Bank. Fler länder och internetbanker kan komma att läggas till framöver.

Obs! På vissa spelsajter listas Trustly fortfarande under sitt gamla namn InstantBank bland transaktionsalternativen.

Hur fungerar Trustly?

Att använda sig av Trustly är enkelt för den som är van vid att använda en internetbank. Istället för att gå till Kassan på spelsajten och välja att göra en banköverföring från ditt bankkonto väljer du att göra en överföring via Trustly.

Trustly kan användas för överföringar både från ditt bankkonto till ditt spelkonto och från ditt spelkonto till ditt bankkonto.

  1. Logga in till spelsajten och gå till Kassan.
  2. Bland de tillgängliga transaktionsmetoderna, välj Trustly.
  3. En lista över internetbanker kommer att visas. Välj den internetbank du har konto hos och som du vill använda för transaktionen.
  4. Ange belopp.
  5. För att bevisa att du är du, använd samma metod som när du loggar in till din internetbank. Om du brukar använda bankdosa använd bankdosa, och så vidare. Ingen separat registrering hos Trustly krävs.
  6. Nu visas dina bankkonton och hur mycket pengar du har i dem i en rullgardinsmeny. Välj det bankkonto som du vill föra över pengar från eller till.
  7. Bekräfta transaktionen i enlighet med den metod du normalt använder i din internetbank. Brukar du använda bankdosa ska du använda bankdosa, brukar du använda skrapkod ska du använda skrapkod, brukar du använda SMS-kod ska du använda SMS-kod, brukar du använda Mobil BankID ska du använda Mobil BankID, och så vidare.
  8. När transaktionen är genomförd ska en sida komma upp som bekräftar detta.

För att få veta mer om hur Trustly fungerar kan du ta en titt på detta filmklipp på YouTube:

Fördelar och nackdelar med Trustly

Det är framförallt spelsajten som har fördelar av att använda Trustly, eftersom spelsajten inte behöver ingå avtal med varje enskild internetbank och ordna så att man kan göra överföringar till och från spelsajten med hjälp av bankens egen mjukvara.

För oss spelare kan Trustly innebära att fler spelbolag börjar erbjuda insättningar och uttag via internetbank (via Trustly), istället för att kräva att man använder sig av kreditkort, e-plånböcker eller liknande.

Trustly är anpassad för att inte bara fungera bra i datorn utan även på smartphones och surfplattor, något vissa internetbanker tyvärr inte är ännu. Trustly är responsiv, retinaanpassad, touch-vänlig och visar numerisk tangentbord i mobilen, och stöd finns för Mobil BankID. Brukar man spela på odds eller andra hasardspel i mobilen och har en internetbank som inte fungerar bra på mobilskärm kan det därför vara smidigare att använda sig av Trustly.

En nackdel med att använda sig av Trustly är att låter tredje part (det vill säga Trustly) använda ens egen hemliga inloggningsinformation för att logga in till internetbanken. Trustly får därigenom tillgång till all bankinformation som du själv har tillgång till när du är inloggad. Du kan till exempel inte begränsa hur många av dina bankkonton som Trustly ska kunna se, utan Trustly ser alla bankkonton du har i den internetbanken och exakt hur mycket pengar som finns på varje konto. Det är visserligen engångskoder det rör sig om (du lämnar inte ut din huvudkod till Trustly) men för många bankkunder är det ändå känsligt att ge Trustly tillgång till så mycket privat information.

Viktigt att tänka på är också att de flesta kontrakt mellan internetbank och konsument stipulerar att konsumenten ska hålla de uppgifter som behövs för inloggning hemliga, och att banken inte tar ansvar för transaktioner som sker där bankkunden frivilligt har delat med sig av känslig information till tredje part.

Var kan jag använda mig av Trustly?

Trustly accepteras inte bara av spelsajter utan även av en del andra företag, såsom Groupon, Kilroy, Tripwell och Halcon Viajes. Du kan även använda Trustly ihop med e-transaktionsmetoder som Neteller, WorldPay och Skrill (Moneybookers).

Trustly går att använda av personer som har internetbank i Sverige, Finland, Danmark, Estland, Polen eller Spanien.

Direktbetalning – endast på Blocket

Trustly och Blocket har utvecklat en särskild betalningslösning för köpare och säljare på Blocket. Den heter Direktbetalning och gör det mindre riskfyllt att köpa och sälja på Blocket. Trustly Direktbetalning är endast tillgänglig för köpare och säljare på Blocket, och är alltså inte av intresse för den som bara vill använda Trustly för transaktioner till och från spelsajter på nätet.

Om du vill köpa något på Blocket betalar du varan via Trustly, som skickar pengarna vidare till säljaren. Säljaren måste dock ta emot pengarna till sitt eget konto i en internetbank, vilket gör det svårare att vara anonym. Fördelen för säljaren är att säljaren får pengarna innan vara skickas iväg, och därmed inte riskerar att bli lurad på pengarna av en bedräglig köpare. Köparen måste visserligen betala i förväg, men om köparen inte får den vara som avtalats får köparen tillbaka sina pengar från Trustly. Säljaren polisanmäls och Trustly och Blocket lämnar över all den information de har om säljaren till polisen för att göra det enklare att ställa säljaren inför rätta.

Avgifter

Trustly tar inte betalt direkt av konsumenten utan av de spelbolag (och andra företag) som vill låta sina klienter genomföra transaktioner via Trustly. På en spelsajt tar Trustly alltså betalt av det företag som äger spelsajten.

Det är sedan upp till det enskilda spelbolaget om de vill vältra över hela eller delar av denna kostnad på spelarna genom att ta ut en transaktionsavgift när Trustly används, eller om de vill låta sina spelare använda Trustly helt gratis. En spelsajt kan till exempel välja att ha kostnadsfria insättningar men ta ut en avgift för uttag via Trustly, eller göra det gratis att göra uttag via Trustly ett visst antal gånger per månad och bara låta spelaren stå för kostnader för extra uttag. Det är därför viktigt att kontrollera vad som gäller hos just den spelsajt där du vill använda Trustly.

Den kostnad som Trustly debiterar spelsajten (inte konsumenten) beror på vilken paketlösning spelsajten använder sig av.

  • Paketet för små företagDetta paket kostar 199 kronor per månad i fast avgift för spelbolaget, och sedan debiterar Trustly spelbolaget en kostnad på 2,7% + 3 kronor per transaktion.
  • Paketet för mellanstora företagDetta paket kostar 1 999 kronor per månad i fast avgift för spelbolaget, och sedan debiterar Trustly spelbolaget en kostnad på 1,95 % + 3 kronor per transaktion.
  • Paket för stora företagStora företag får skräddarsydda lösningar.

Kreditbedömning

Trustly erbjuder inte någon form av fakturabetalning eller annan kredit. Pengarna dras direkt från ditt bankkonto när du gör en insättning till ditt spelkonto via Trustly. Trustly tar därför inte någon kreditupplysning på den som vill använda sig av Trustly.

Kundservice

Telefonnummer: 08 – 505 211 20

E-postadress:kontakt@trustly.com

Postadress: Trustly Group AB, Sankt Göransgatan 63, 112 38 Stockholm

Information om företaget Trustly

  • Trustly ägs av det svenska aktiebolaget Trustly Group AB. Trustly Group AB har sitt huvudkonto i Stockholm.
  • Trustly Group AB är ett svenskt betalningsinstitut och har därför svenska Finansinspektionen som tillsynsmyndighet. Trustly Group AB måste följa svensk lag och den svenska Finansinspektionens regler.
  • Eftersom Sverige är en del av EU måste Trustly Group AB även följa EU:s regelverk. Trustly Group AB har ett europeisk Payment Service Provider (PSP)-tillstånd i enlighet med Betaltjänstdirektivet (2007/64/EC).